Manejar el recurso humano de una empresa requiere de cierto tacto y experiencia que solo se da con los años. En el caso de equipos técnicos, requiere al menos el conocimiento básico de términos y conceptos para poder transmitir instrucciones de forma correcta.

A continuación se listan puntos a considerar:

1. Presión y emergencias:

No es justo ni necesario que todo deba ser tratado como una emergencia. Ten en cuenta que de por si esta es un área que se presta para momentos de tensión y fallos como caída de servidores, problemas con la base de datos, en el caso de web: ancho de banda, hackers, etc.

Agotar al equipo priorizando tareas que no lo ameriten solo ayudará a encarecer el ambiente de trabajo lo que influye directamente en la rotación de personal, algo que descordina y consume mucho tiempo.

 

2. Prioridad de tareas:

Como se mencionó anteriormente, es muy importante definir las prioridades del equipo. Esto sentará las bases y creará lineamientos fáciles de seguir para todos los miembros aún en ausencia de los superiores.

Un buen ejemplo es el del departamento de internet de un periódico.

Para mantener el buen funcionamiento de su sitio web es necesario reconocer al menos tres prioridades básicas:

  1. Garantizar el acceso y correcto funcionamiento al sitio y todos sus servicios
  2. En caso de tener anunciantes (banners), Asegurar que sean mostrados
  3. Velar por la integridad de los contenidos, esto se logra en coordinación con los editores y periodistas.

 

3. Balance de la carga de trabajo:

Para lograr un equilibrio óptimo en el departamento se hace necesario que todos los integrantes posean igual o similar número de tareas dependiendo de su complejidad.

En este punto es muy importante la delegación de funciones donde cada miembro debe entender que a fin de completar las metas debe soltar agunas cosas.

 

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